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Archive for Clientes

Insatisfacción creciente del cliente

Insatisfacción creciente del cliente

Desde hace ya algunos años las Aseguradoras redefinieron sus objetivos orientándose hacia una obtención rápida de mayores beneficios. Por un lado, se conseguiría mediante la reducción del personal de atención de siniestros y, por el otro, a un tratamiento masivo…

Letra pequeña

Letra pequeña

Este es uno de los “argumentos” más utilizados por los asegurados cuando se da algún problema durante la tramitación de un siniestro. Normalmente, cuando la resolución del caso no es el deseado. Sin embargo, el problema no es el tamaño…