Empatía
Conocedores de la frustración causada por una mala experiencia de peritaje ante un siniestro mal resuelto.
Contacto personal
Escucha activa de los problemas del cliente para adoptar las mejores acciones para la obtención de los más eficientes resultados.
Profesionalidad
Análisis y estudio exhaustivo del conflicto, sus posibles soluciones y la adopción de la mejor estrategia.
Inmediatez. Agilidad.
Proactividad en las acciones planificadas.
Nuestra actividad
Si Usted no está satisfecho con el resultado y la resolución de un caso por parte de su compañía aseguradora nosotros le ofrecemos un estudio de peritaje y análisis del conflicto. En base del resultado de nuestro análisis definimos la estrategia más adecuada para obtener un mejor resultado para nuestro cliente respecto a la aseguradora. Nosotros en cada momento le ofrecemos un trato personalizado.
¿Por qué Defender?
En DEFENDER, a diferencia del resto del sector, hemos formado parte de las estructuras internas de las aseguradoras y conocemos sus metodologías, sus protocolos, sus timings y su forma de trabajar y sabemos que en muchos casos no son capaces de dar al cliente una solución personalizada y óptima. Nosotros sí damos este trato personalizado de peritaje y le verificamos si las resoluciones aportadas por su aseguradora con las correctas y las óptimas.
Nuestros servicios
Consultoría. Asesoría online
Dirigido a Mediadores, resolución de conflictos e interlocución técnica con aseguradoras, opinión técnica sobre coberturas, rehúses, criterios técnicos, etc.
Estudio previo del caso
Estudiar la viabilidad del caso. Nuestro equipo analizará el caso de forma gratuita.
Verificación del riesgo
Durante nuestra gestión, inspección del riesgo a nivel de seguridad contra robo e incendio.
Actualización de capitales y coberturas
Una vez resuelto el caso de peritaje, estudiamos la adecuación de los capitales a asegurar, así como la implementación de garantías no contratadas o bien la eliminación de garantías innecesarias.
Valoración de activos
Tanto el cliente particular como el cliente empresario precisan conocer cuál es su valor patrimonial en riesgo ante la ocurrencia de un siniestro y conocer qué grado de cobertura dispone por la póliza de seguros.
Emisión de Informes y dictámenes
Informes, Dictámenes y Actas de Peritación destinados a las empresas, con análisis y estudio de las pólizas emitidas.