En este artículo le explicamos qué ocurre si no está de acuerdo con la tasación que le ofrece su compañía de seguro tras haber sufrido un siniestro.

¿Qué es un dictamen pericial?

El dictamen pericial es el término que se emplea para referirse a un informe técnico elaborado por peritos que explican desde una perspectiva especializada su valoración para conocer el daño ocasionado por el siniestro. Este documento puede ayudar en la resolución de conflictos en la vía judicial o extrajudicial. En la Ley del Contrato de Seguro, concretamente en el artículo 38, se regula el procedimiento extrajudicial para la liquidación de siniestros, donde se indica el mecanismo de resolución para determinar la indemnización a percibir. 

Asimismo, la ley establece que la aseguradora se encarga de hacer los análisis necesarios para establecer la existencia del siniestro y valorar sus consecuencias y también debe indemnizar al asegurado el importe mínimo en un plazo de 40 días.

Procedimiento de peritación

Una vez la aseguradora ha recibido el aviso de siniestro, se encarga de mandar un perito que valora los daños y emite un informe, que debe indicar: rehusó total, parcial o propuesta de indemnización. Si tras el primer informe pericial no está de acuerdo con el importe, puede nombrar un segundo perito que realizará una segunda valoración en un plazo de 8 días. Si no se obtiene una respuesta por parte del asegurado se entiende que acepta el informe inicial del perito de la aseguradora. 

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Motivos por disconformidad con la aseguradora

Existen tres motivos por los cuales puede tener disconformidad con una aseguradora

  • Está desacuerdo en las causas y circunstancias del accidente. 
  • Valoración del daño tanto de la lesión como de los daños materiales
  • Desacuerdo en la aplicación del contrato como las cláusulas

 Si el desacuerdo en la indemnización establecida es por las causa y circunstancias del accidente como por la evaluación de los daños entonces nos encontramos con una disconformdiad pericial. Por lo tanto, la ley establece que puede designar a un nuevo perito para que evalue su caso. Sin embargo, si se trata de un problema con las cláusulas del contrato, esta resolución se deberá realizar en un juzgado, porque el perito no se encarga de decidir la cobertura del contrato. 

¿Qué hacer en caso de desacuerdo con la resolución?

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Si no se está de acuerdo con la indemnización establecida se debe realizar un dictamen pericial contradictorio con la ayuda de un nuevo perito, también conocido como contraperitaje. Este es un informe realizado por el segundo perito que hace una nueva valoración de los daños del siniestro.

Debe recurrir al contraperitaje en el mismo momento que no esté de acuerdo con la tasación. Si lo hace más tarde puede considerarse la petición no válida.

Costes de una nueva peritación

Los costes dependen del seguro que tenga contratado, existen seguros que en sus cláusulas incluyen los costes de una segunda tasación. Por lo tanto, es importante comprobarlo sino los gastos correrán a su cargo.

Como se indica en el artículo 39, «cada parte satisfará los honorarios de su Perito. Los del Perito tercero y demás gastos que ocasione la tasación pericial serán de cuenta y cargo por mitad del asegurado y del asegurador. No obstante, si cualquiera de las partes hubiera hecho necesaria la peritación por haber mantenido una valoración del daño manifiestamente desproporcionada, será ella la única responsable de dichos gastos«.

Resolución en un contraperitaje

En caso de que la aseguradora acepte la designación se pueden obtener varios resultados:

  • Acuerdo mutuo entre ambos peritos. En este caso se hace una acta de conformidad donde se hará constar:
    • Fecha del acta
    • Identificación de los peritos
    • Elaboración del acta
    • Identificación del expediente 
    • Breves antecedentes del siniestro
    • Valoración de daños, criterios y fuentes consultadas
    • Propuesta indemnización
    • Firma de ambos peritos
  • Desacuerdo entre los dos peritos. Si los peritos no llegan a un acuerdo se debe hacer un acta de no conformidad dónde se recoge la ratificación, reproducción del informe inicial elaborado por el perito de la compañía y los elementos que han podido ser de discusión. Finalmente, se debe designar un tercer perito, que entre ellos, por mayoría o unanimidad, se pondrán de acuerdo de las causas y de la tasación de los daños. 

Nueva tasación de un siniestro por peritos expertos

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Si tiene más dudas acerca del dictamen pericial elaborado puede ponerse en contacto con nosotros. Analizamos su documentación y emitimos nuestra opinión técnica para la resolución de conflictos con aseguradoras y servicios de siniestros. Además, le ofrecemos un estudio de la viabilidad del caso y planteamiento de la estrategia a seguir con el nombramiento de un perito.

En DEFENDER, un equipo de peritos expertos, le asesoramos de manera profesional para que pueda obtener una segunda valoración satisfactoria y llegar a un acuerdo con su aseguradora. Además, le ofrecemos:

  • Consultoría
  • Estudio previo del caso
  • Verificación del riesgo
  • Actualización de capitales y coberturas
  • Valoración de activos
  • Emisión de Informes y dictámenes
  • Cálculo de Pérdida de Beneficios y Lucro Cesante

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¿Debería contratar un perito para la disconformidad de un dictamen pericial?

Cualquier persona que no este conforme con el informe presentado por el perito del seguro debe plantearse contratar un perito particular. Especialmente, si la reclamación que considera es muy superior.

Los peritos particulares ofrecen una segunda valoración en su hogar o negocio para estimar la indemnización correspondiente. Además, si su póliza cubre los gastos de una segunda tasación, no tendrá que pagar nada.